سياسة الخصوصية

برايفت ثيرابي

آخر تحديث: ٣٠ مارس ٢٠٢٦
لديك سؤال؟ تواصل معنا

1. مقدمة

توضح هذه الصفحة كيف نجمع بياناتك الشخصية، وكيف نستخدمها، ومتى نشاركها، وما الحقوق المتاحة لك، عند استخدامك لموقع برايفت ثيرابي

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام الموقع أو إرسال بياناتك من خلاله

2. الجهة المسؤولة عن الموقع

هذا الموقع تشغّله الجهة التالية:

الاسم التجاري:برايفت ثيرابي
البريد الإلكتروني:care@private-therapy.com
وسيلة التواصل:01106048785

عند الإشارة إلى "برايفت ثيرابي" أو "نحن" أو "الموقع" في هذه السياسة، فالمقصود هو الكيان المشغّل للموقع المذكور أعلاه

3. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

  • الموقع الإلكتروني وجميع صفحاته
  • نماذج التواصل المتاحة على الموقع
  • أدوات التحليل المرتبطة بالموقع
  • أي تواصل مباشر يبدأ من خلال الموقع

هذه السياسة لا تنطبق على عمليات الشراء التي تتم عبر نون أو جوميا أو أي منصة خارجية

عند انتقالك إلى منصة شراء خارجية، تخضع بياناتك وسياسات الطلب والدفع والشحن والاسترجاع لسياسة تلك المنصة، وليس لهذه السياسة

4. ما البيانات التي نجمعها

أ) البيانات التي ترسلها بنفسك

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • موضوع الرسالة
  • محتوى الرسالة
  • أي معلومات إضافية ترسلها طوعًا

ب) بيانات الاستخدام والتحليل

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح والجهاز
  • الصفحات التي زرتها
  • مدة الزيارة
  • مصدر الزيارة
  • أحداث الاستخدام داخل الموقع

ج) ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة كما هو موضح في قسم أدوات التحليل والكوكيز أدناه

5. كيف نستخدم بياناتك

  • تشغيل الموقع وتحسين أدائه
  • الرد على رسائلك واستفساراتك
  • متابعة الطلبات أو الاستفسارات المرتبطة بالموقع عند اللزوم
  • تحسين تجربة الاستخدام وفهم أداء الصفحات
  • حماية الموقع من الاستخدام غير المشروع أو المسيء
  • الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي عند الحاجة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأغراض غير مرتبطة بتشغيل الموقع أو التواصل المشروع معك

6. الأساس القانوني للتعامل مع بياناتك

أ) تنفيذ طلبك أو الرد على تواصلك

عند إرسال رسالة أو استفسار من خلال الموقع، نعالج بياناتك للرد عليك وتنفيذ ما يلزم

ب) المصلحة المشروعة

  • تشغيل الموقع وصيانته
  • تحليل الأداء وتحسين الاستخدام
  • حماية الموقع وأمنه

ج) الموافقة

في الحالات التي تتطلب موافقتك، مثل بعض ملفات تعريف الارتباط أو أدوات التتبع غير الأساسية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت

د) الالتزام القانوني

عندما يكون التعامل مع البيانات ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي

7. متى نشارك بياناتك

لا نشارك بياناتك إلا في الحالات التالية:

  • مع مزودي خدمات تقنيين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تحليله
  • عندما يكون ذلك ضروريًا قانونًا
  • لحماية حقوقنا أو أمن الموقع أو المستخدمين
  • في حال إعادة تنظيم قانونية أو تشغيلية تؤثر على الجهة المشغلة للموقع، بالقدر اللازم فقط

أي مشاركة للبيانات تتم على أساس الحاجة التشغيلية المشروعة، وبالحد الأدنى اللازم

8. أدوات التحليل والكوكيز

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وأدوات تحليل تشمل Vercel Analytics وPostHog أو أي أدوات مماثلة يتم تفعيلها فعليًا على الموقع

ما الذي نستخدمه؟

  • تشغيل الموقع وضمان عمله بشكل سليم
  • قياس الأداء وسرعة التحميل
  • فهم أنماط الاستخدام وتحسين المحتوى والصفحات

هل كل الكوكيز أساسية؟

ليس بالضرورة. قد يشمل الموقع كوكيز أساسية لتشغيله وكوكيز تحليلية أو قياسية لتحسين الأداء

هل يتم تفعيل الأدوات تلقائيًا؟

يعتمد ذلك على إعدادات الموقع وآلية الموافقة المفعلة عليه. إذا وُجد شريط موافقة أو أداة لإدارة التفضيلات، فتُطبّق اختيارات المستخدم من خلالها. إذا لم توجد أداة موافقة منفصلة، فتعمل الأدوات وفق إعدادات الموقع الحالية

هل يمكنك التعطيل أو الرفض؟

  • رفض بعض الكوكيز غير الأساسية
  • تعديل التفضيلات إن كانت الأداة متاحة
  • حذف الكوكيز من المتصفح
  • تعطيل بعض التتبع من إعدادات المتصفح أو الإضافات المناسبة

ماذا يحدث إذا رفضت؟

قد يستمر الموقع في العمل باستخدام الكوكيز الأساسية فقط، لكن بعض وظائف القياس أو تحسين التجربة قد لا تعمل كما هو معتاد

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

  • نحتفظ ببيانات نماذج التواصل لمدة ١٢ شهرًا من تاريخ آخر تواصل، ما لم توجد حاجة تشغيلية أو قانونية تستدعي مدة مختلفة
  • نحتفظ ببيانات التحليلات لمدة تصل إلى ٢٦ شهرًا، ما لم تُعدّل إعدادات أدوات التحليل المستخدمة إلى مدة مختلفة
  • قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة أطول إذا كان ذلك ضروريًا لإثبات تواصل سابق أو حل نزاع أو الامتثال لالتزام قانوني

10. كيف نحمي بياناتك

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من:

  • الوصول غير المصرح به
  • الإفصاح غير المشروع
  • الفقد أو الإتلاف
  • التعديل غير المصرح به

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن أمانًا مطلقًا بنسبة ١٠٠٪

11. حقوقك

بموجب القانون المطبق، يمكنك طلب:

  • معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك
  • الوصول إلى بياناتك
  • تصحيح البيانات غير الدقيقة
  • حذف البيانات عندما لا تكون هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها
  • الاعتراض على بعض أوجه المعالجة
  • سحب الموافقة متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة
  • طلب تقييد المعالجة في بعض الحالات

كيف تمارس حقوقك؟

أرسل طلبك إلى:

care@private-therapy.com

ويُفضّل أن يتضمن الطلب:

  • اسمك
  • وسيلة التواصل المناسبة
  • وصفًا واضحًا للطلب
  • أي معلومات تساعدنا على التحقق من هويتك أو تحديد البيانات المقصودة

متى نرد؟

نسعى للرد خلال ٣٠ يومًا من استلام الطلب، وقد نطلب معلومات إضافية إذا كان ذلك ضروريًا للتحقق أو تنفيذ الطلب بشكل صحيح

12. الشكاوى وملاحظات الخصوصية

إذا كانت لديك ملاحظة أو اعتراض أو شكوى تتعلق بطريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك مراسلتنا على:

care@private-therapy.com

سنراجع الطلب ونسعى للرد عليه خلال مدة معقولة

13. روابط ومنصات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع أو منصات خارجية، مثل نون وجوميا أو غيرها

لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع

عند الانتقال إليها، يجب مراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها مباشرة

14. خصوصية الأطفال

هذا الموقع غير موجّه للأطفال بشكل مستقل، ولا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد دون مشاركة أو إشراف ولي أمر مناسب

15. تحديثات هذه السياسة

يجوز لنا تعديل هذه السياسة من وقت لآخر

عند التعديل، سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة

استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر النسخة المحدثة يعني اطلاعك على النسخة الجديدة بصيغتها المنشورة

16. التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك، تواصل معنا عبر:

الاسم التجاري:برايفت ثيرابي
البريد الإلكتروني:care@private-therapy.com
الهاتف:01106048785